IT Support Engineer (w/m/d)

Wir sind Sedo. Wir helfen Menschen und Unternehmen dabei, sich ihre Pole Position im Internet zu sichern. Verbunden durch dieses gemeinsame Ziel arbeitet unser internationales Team leidenschalich daran, den Domainhandel so einfach und sicher wie möglich zu machen. Was 1999 als "search engine for domain offers" begann, ist heute Sedo - die weltweit größte Plattform für den Kauf, Verkauf und die Monetarisierung von Webadressen. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen mit der Motivation, bestehende Dinge neu zu denken und den Status Quo in Frage zu stellen. In unserem schönen Büro im Herzen von Köln findest Du Gleichgesinnte, mit denen Du gemeinsam wachsen und Deine Karriere vorantreiben kannst. In Kombination mit unserer toleranten Art und der Freude daran, unsere Vielfalt zu feiern, schaffen wir gemeinsam ein inspirierendes Umfeld, in dem es nie langweilig wird.

Aufgabenbereich

• 1st -/2nd Level Support | Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen über den IT
  Helpdesk.
• Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung des Clients Supports.
• Unterstützung sowie Betreuung des zentralen Clientmanagement Systems.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Client Systemen.
• Installation und Pflege von Standardsoftware.
• Dokumentationen IT Landschaft.
• Entwicklung und Ausbau der IT Infrastruktur Landschaft durch neue innovative Tools.
• Interessante Projekte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder ähnliche Ausbildung.
• 3+ Jahre Erfahrung nach erfolgter Abschlussprüfung.
• Fließend Deutsch und Englisch.
• Teamfähig, Verlässlich und eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Fundierte Kenntnisse Installation und Wartung von Hard-/Software.
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsysteme.
• Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie
  eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.